Ti assistiamo nell’individuazione del giusto livello di sicurezza per la tua azienda
Per creare le migliori soluzioni adatte a te, bisogna disporre di un ecosistema di prodotti selezionati ad hoc.
Open Security Solution
Open Security Ecosystem
Abbiamo coniato la definizione di Open Security Ecosystem per classificare e racchiudere tutti i sottosistemi di ogni ambito della sicurezza: controllo accessi/presenze, antintrusione, videosorveglianza e rivelazione incendio. Selezionando i sottosistemi che normalmente non comunicano tra loro ma
garantiscono di essere aperti tramite API, SDK, Web Services, si favorisce la libertà di scelta per ciascun tipo di applicazione più utile per le vostre necessità e Openware che, grazie alla sua “apertura by design”, ne garantisce la migliore integrazione e interoperabilità con gli altri sottosistemi nuovi e esistenti.
Inoltre, affidandosi ai nostri servizi di installazione, assistenza e manutenzione degli impianti di sicurezza, anche se forniti da società diverse, ci si assicura il migliore utilizzo delle funzionalità di diagnostica e supporto disponibili.
Servizi di customer Care per i clienti degli Ecosistemi
Mettiamo a disposizione dei nostri clienti una piattaforma di servizi modulare e multimarca a 360°, attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per 365 giorni all’anno, sia da remoto che on site.
In questo modo possiamo garantire servizi completi di audit, supporto e formazione, assistenza e manutenzione di impianti e sistemi di allarme, antintrusione, videosorveglianza, controllo accessi e rilevazione presenze, rilevazione fumi e sistemi digital signage.
Help desk
Per noi è fondamentale farci trovare sempre pronti e preparati sulle soluzioni in ambito di sicurezza fisica attiva. Con il servizio Help Desk ci impegniamo a essere presenti 24/7 per rivolvere le problematiche delle infrastrutture dell’ecosistema nel minor tempo possibile per risolvere e limitare i danni.
Assistenza proattiva da remoto hardware
Manteniamo sotto controllo edifici, impianti e aree, assicurando una continuità del servizio ai nostri clienti. Risulta quindi necessario e indispensabile avere un quadro completo dei sistemi di controlli accessi, della rilevazione presenze e videosorveglianza, anche da remoto.
Help desk proattivo
La proattività è alla base della nostra etica lavorativa. Ecco perché abbiamo realizzato un sistema, implementato nella piattaforma Openware, in grado di attivarsi e controllare che tutti i sottosistemi rispettino gli standard stabiliti in qualunque circostanza.
Manutenzione Correttiva
È importante che il sistema rimanga sempre attivo e vigile in qualunque momento. Per questo motivo ci occupiamo di eliminare eventuali malfunzionamenti e ripristinare la situazione di funzionamento originaria nel minor tempo possibile.
Manutenzione Preventiva
È fondamentale mantenere un rapporto di scambio attivo con i nostri clienti, così da garantire una maggiore facilità di reperimento dati. Ecco perché abbiamo ideato un sistema di programmazione di interventi manutentivi periodici.
Garanzia dei tempi di intervento
È nostra premura intervenire tempestivamente per risolvere malfunzionamenti e guasti inaspettati. Per questo ci impegniamo a garantire in modo chiaro e definito le tempistiche massime del servizio, dalla presa in carico della chiamata alla risoluzione del problema.
Full Risk
Un servizio riservato ai soli clienti premium così da essere seguiti per un numero illimitato di interventi volti a ripristinare le normali condizioni di funzionamento dei sistemi di sicurezza fisica attiva (controllo accessi e videosorveglianza, rilevazione fumi e sistemi digital signage).
Fase 2
Selezioniamo una serie di prodotti per rispondere al livello di sicurezza più adatto a te
Fase 3
Progettiamo la soluzione ideale al miglior rapporto qualità prezzo
Fase 4
Ti seguiamo con il project management nel processo di implementazione del sistema
Fase 5
Curiamo installazione e avvio con assoluta precisione per prevenire eventi spiacevoli
Partnership consolidate
Gli impianti di Cogen
Tutti i nostri impianti – controllo accessi, videosorveglianza, antintrusione e rilevazione fumi – sono volti a garantire la sicurezza fisica tramite l’utilizzo di dispositivi digitali all’avanguardia.
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